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AGB

1. Allgemeines

 

www.bemastoffe.at ist ein Online-Shop das Meterware, Nähzubehör und Swarovski-Komponenten verkauft. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops Bema Stoffe sind im Einklang mit dem Verbraucherschutzgesetz, Datenschutzgesetz und Gesetz über elektronische Kommunikation. Der Bema Stoffe Online-Shop (im Folgenden als „Shop bemastoffe.at“ bezeichnet) wird durch BEMA TRADE d.o.o., Cvetkova ulica 39, 1000 Ljubljana, Slowenien, Handelsregisternummer: 5680492, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI16735218, betrieben.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops bemastoffe.at, Rechte und Pflichten der Kunden und des Shops und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Online-Shop bemastoffe.at und dem Kunden. Der Kunde wird durch die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die im Zeitpunkt der Online-Bestellung gelten, gebunden. Der Kunde ist während der Bestellung ständig an die allgemeinen Geschäftsbedingungen erinnert und bestätigt sie mit einer Bestellung.


2. Zugang zu Informationen

 

Der Verkäufer verpflichtet sich dem Kunden immer folgende Informationen zu bieten:
- Identität des Verkäufers (Name und Sitz, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Handelsregisternummer)
- Kontaktdaten; so dass der Kunde schnell und effizient mit dem Verkäufer (E-Mail-Adresse, Telefon) kommunizieren kann
- Artikeleigenschaften (Farbe, Breite, Preis, Maßeinheit, Zusammensetzung, Wartung)
- Versandart und Versandtermin
- Informationen über die Zahlungsmethoden
- Informationen über die Bedingungen für den Widerruf (die Kündigung eines Vertrags im Übereinstimmung mit Artikel 43 des Verbraucherschutzgesetzes; in Fällen, wenn der Verbraucher in Übereinstimmung mit Artikel 43 des Verbraucherschutzgesetzes keinen Anspruch auf eine Vertragskündigung hat, wird er ausdrücklich darauf hingewiesen), eine Erklärung der Beschwerde mit allen notwendigen Daten über die Kontaktperson oder den Kunden-Service.
Der Shop bemastoffe.at ist nicht für die Richtigkeit von Informationen auf www.bemastoffe.at, noch für die Vollständigkeit des Schrift-, Bild- oder Audiomaterials verantwortlich.
Wegen der verschiedenen Grafikeinstellungen von Monitoren sind Farbabweichungen möglich.

 

Farben unter dem Filter „Farbe wählen“ sind durch Pantone HEX angeordnet und stellen nicht die genaue Farbe des Artikels dar, sondern werden dem Kunden als Ausgangs-Farben vorgestellt.


3. Kundentypen

 

Um auf bemastoffe.at einzukaufen, muss man entweder angemeldet sein oder eine Bestellung ohne Konto abgeben.


4. Preise

 

Die Preise der Produkte sind in Euro (EUR) aufgelistet und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und haben keinen vorbestimmten Wert.
Die Preise gelten bei Bezahlung per unten aufgeführten Zahlungsmitteln (6).

 

Rabatte, Promotion-Codes und Gutscheine können nicht kombiniert werden. Fonds die über Gutscheine, Prämien und Rechnungen bezahlt werden, sind nicht verzinslich.


Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung bestätigt (der Kunde erhält eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung). Von diesem Zeitpunkt an sind alle Preise und andere Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Verkäufer, wie auch für den Kunden.
Wir behalten uns das Recht auf Fehler in Bezug auf die Veröffentlichung der Preise vor. Im Fall von zu Unrecht gestelltem Preis, oder im Falle von Preiswechsel bei der Verarbeitung, wird dem Kunden eine Vertragskündigung angeboten.


5. Bestellung

 

Der Shop bemastoffe.at ist nicht verantwortlich, wenn Produkte auf der Website angezeigt werden, sind aber nicht auf Lager. Artikel werden durch lineares Maß verkauft – per Meter (Meterware) und per Stück (Nadeln und Kurzwaren, Swarovski-Komponenten, Verbindungselemente, Bänder). Die Mindestabnahmemenge für die Meterware beträgt 0,40 cm, mit Ausnahme von Materialien, die pro Rapport verkauft werden, wobei es nicht möglich ist, eine kleinere Einheit als die Größe eines Rapports einzugeben.
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Shop bemastoffe.at kommt zustande, wenn der Shop bemastoffe.at die erste elektronische Nachricht über den Status der Bestellung (Titel: Bestätigung der Bestellung) verschickt. Von diesem Zeitpunkt an sind alle Preise und andere Bedingungen festgelegt und gelten für den Verkäufer, wie auch für den Kunden.
Bestellungen werden im Kundenprofil in der Überblick-Registerkarte „Liste der Bestellungen“ gespeichert.

 

Es ist möglich per E-Mail bestellungen@bemastoffe.at oder telefonisch unter 00386 40 59 80 80 von 9.00 bis 17.00 Uhr zu bestellen, außer am Samstag und Sonntag.
Alle Bestelldaten werden von der Firma Bema Trade d.o.o., Cvetkova ulica 39, 1000 Ljubljana, Slowenien gespeichert. Wenn der bestellte Artikel nicht in der versprochenen Zeit gesendet wird, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Der Kunde kann den Vertrag kündigen oder ein anderes Produkt wählen.

 

6. Zahlungsarten

 

- per EC- oder Kreditkarte (Activa, Mastercard, Visa, Visa Electron, American Express, Maestro BA)
- per PayPal
- per Überweisung auf das NLB d.d. Bankkonto: 02010-0011032746 (das Angebot / Rechnung)

 

Einkäufe in der EU erfolgen per Kreditkarte, Rechnung oder PayPal.
Im Falle der Zahlung per EC- oder Kreditkarte gelten folgenden Bedingungen:
- Der Zahlende (Daten im Benutzerkonto) muss die gleiche Person oder Organisation, wie der Inhaber der EC- oder Kreditkarte sein.
- Nach dem Empfang der Bestätigung der Bestellung ist es nicht möglich den Inhalt der Bestellung zu ändern, d.h. die endgültige Höhe des Bestellwertes, es sei denn, der Shop bemastoffe.at stimmt dem zu.


7. Kaufvertrag - Rechnung

 

Kaufvertrag - Rechnung wird in slowenischer Sprache mit einer zusätzlichen Klausel über das Recht auf die Vertragskündigung in deutscher Sprache unterzeichnet. Zusammen mit der Ware erhält der Kunde auch eine ausgedruckte Rechnung für die gekauften Artikel. Eine Kopie der Rechnung wird von der Firma Bema Trade d.o.o., Cvetkova ulica 39, 1000 Ljubljana, Slowenien gespeichert und der Kunde kann sie durch schriftliche Anfrage an info@bemastoffe.at anfordern.

 

Der Kunde erhält eine Rechnung für die bestellten Artikel im Paket zusammen mit den bestellten Artikeln. Die Rechnung enthält den Preis und alle Kosten des Einkaufes. Die Klausel über das Recht, einen Vertrag zu kündigen, ist beigefügt. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der Daten zu prüfen und dem Verkäufer etwaige Fehler innerhalb von acht Arbeitstagen nach Eingang des Pakets zu melden. Spätere Reklamationen über die Richtigkeit der ausgestellten Rechnung werden nicht berücksichtigt.
Es ist möglich, die Bestellungen im Benutzerkonto auf www.bemastoffe.at einzusehen.


8. Rabatte

 

10% Rabatt:
Beim Kauf von gleicher Waren-Qualität (in einem Stück und Farbe) von über 10 Meter, d.h. einmaliger Kauf von über 150 Euro.
20% Rabatt:
Beim Kauf von gleicher Waren-Qualität (in einem Stück und Farbe) von über 50 Meter, d.h. einmaliger Kauf von über 300 Euro.
30% Rabatt:
Beim Kauf von gleicher Waren-Qualität (in einem Stück und Farbe) von über 100 Meter, d.h. einmaliger Kauf von über 1000 EUR.

Die Rabatte sind nicht kumulativ!


9. Shopping für juristische Personen

 

Der Kaufprozess für juristische Personen ist der gleiche als für natürliche Personen, mit der Ausnahme, dass Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Firmenname eingegeben werden müssen. Durch die Eingabe von Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und dem Firmennamen akzeptieren Sie die Bedingungen für die Unternehmen.


Der Hauptunterschied, wenn es um das Recht, einen Vertrag zu kündigen geht, ist: Unternehmen, Einzelunternehmer und andere Einrichtungen können gelieferte Ware wie unten (11) geschrieben zurückgeben.
Diese juristischen Personen haben, wie auch die Verbraucher (natürliche Personen), das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu kündigen.

 

Käufe von juristischen Personen unterliegen ebenfalls den allgemeinen Geschäftsbedingungen von www.bemastoffe.at, mit der Ausnahme des oben genannten Rechts auf die Vertragskündigung.

 

Juristische Personen können zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:
- per EC- oder Kreditkarte (Activa, Mastercard, Visa, Visa Electron, American Express, BA Maestro)
- per Überweisung auf NLB d.d. Bankkonto: 02010-0011032746 (das Angebot / Rechnung)


10. Das Recht zur Vertragskündigung - Stornierung der Bestellung

 

In Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, die Artikel ohne Angabe von Gründen zurück zu schicken. Dies gilt nur für natürliche Personen. Die zweiwöchige Frist für die Kündigung eines Vertrags beginnt am Tag des Empfanges der Artikel.
Im Falle einer Erstattung kontaktieren Sie uns bitte im Voraus in schriftlicher Form.
Informieren Sie uns über die Kündigung eines Vertrages an: info@bemastoffe.at.

 

Die Kündigung finden Sie HIER.

 

Senden Sie Ihre Kündigung auf die folgende Adresse: BEMA TRADE D.O.O., Cvetkova ulica 39, 1000 Ljubljana, Slowenien. Die Rückerstattung wird auf das Bankkonto, das Sie auf der Kündigung aufgelistet haben, in spätestens 30 Tagen überwiesen. Die Rückerstattung umfasst nicht das Porto.


Detaillierte Informationen über die Rückgabe der Ware bekommen Sie unter 00386 1 2800 173.
Der Verbraucher muss das Produkt unversehrt und in der gleichen Menge zurückschicken, es sei denn der Artikel ist zerstört, beschädigt, verloren oder die Menge ist ohne das Verschulden des Verbrauchers kleiner.

Nach der Kündigung des Vertrags dürfen die Artikel nicht mehr benutzt werden.
Um den tatsächlichen Zustand zu ermitteln, kann sich der Kunde die Artikel ansehen und begutachten. Die Prüfung der Artikel, die von der obigen abweicht, fällt unter die Verwendung von Artikeln und damit verliert der Kunde das Recht, den Vertrag zu kündigen.

 

Die einzigen Kosten sind die Kosten der Rücksendung der Artikel.
Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme.
Der Artikel muss innerhalb von 30 Tagen nach der Einreichung der Vertragskündigung zurückgeschickt werden. Die Rückerstattung wird sofort oder spätestens in 30 Tagen nach dem Erhalt der Vertragskündigung erfolgen.

 

Um die Sicherheit, Genauigkeit und Aktualität der Rückgabe zu gewährleisten und Zahlungsnachweise zu gewährleisten, wird die Zahlung der Erstattung an den Kunden ausschließlich per Überweisung auf sein Bankkonto durchgeführt.
Es gibt keine Rückerstattungen in bar!


11. Warenrücksendung

 

Warenrücksendung gilt für nichtgeschnittenes Material mit der Vorlegung der Rechnung. Der Kunde kann das Material zurückschicken, wenn das Material nicht die Qualität hat, die der Verkäufer versprach, wenn der Verkäufer das falsche Material, falsche Farbe, falsche Menge geschickt hat oder, wenn das Material von der Bestellung des Kunden abweicht. Der Kunde kann den Artikel innerhalb von acht Tagen nach dem Eingang der Bestellung zurückschicken, aber nur zusammen mit einer Kopie der Originalrechnung.
Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel am Material, übernimmt aber keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Wartung entstanden sind.
Der Verkäufer wird die schriftliche Reklamation innerhalb von acht Tagen bestätigen und den Kunden über den Prozess der Rückgabe informieren.
Im Falle eines berechtigten Anspruches, hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Artikel für den gleichen oder ähnlichen Artikel einzutauschen, für verschiedene Artikel einzutauschen oder eine Rückerstattung zu verlangen.
Im Falle eines unberechtigten Anspruches wird der Artikel an den Kunden auf dessen Kosten zurückgeschickt.
Wenn das Paket während des Verschiffens beschädigt wurde, muss eine Beschwerde an GLS geschickt werden und Bema Fabrics per E-Mail an: info@bemastoffe.at darüber informieren.

Der Kunde verschickt den Artikel auf seine Kosten, d.h. nach der Vereinbarung mit dem Verkäufer.
Sendungen per Nachnahme sind nicht gestattet.

 

Das Formular für Warenrücksendung finden Sie HIER.


12. Versand


13. Kündigung der Bestellung

 

Der Benutzer des Online-Shops bemastoffe.at kann die Bestellung am gleichen Tag bis 14.00 Uhr kündigen, bzw. bis zum nächsten Tag 14.00 Uhr, wenn die Bestellung nach 16.00 abgegeben wurde.
Die Bestellung kann nur per E-Mail-Adresse info@bemastoffe.at gekündigt werden. Folgende Angaben müssen enthalten sein: Bestellnummer, Name, Vorname und Adresse des Kunden.


14. Sicherheit

 

Der Shop bemastoffe.at nutzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Übertragung und Speicherung von persönlichen Daten und von Zahlungen zu schützen. Dazu wird das SSL-Zertifikat von GeoTrust verwendet.

 

Die Sicherheit von Kartenzahlungen wird von Bankart-System zur Verfügung gestellt. Kreditkartenzahlungen werden in Echtzeit mit sofortiger Überprüfung der Daten von Banken ausgeführt. Alle Übertragungen sind verschlüsselt.
Kartendaten werden nicht auf dem Server von Bema Trade d.o.o. gespeichert.


15. Schutz von persönlichen Daten

 

Mit der Bestellung erlauben Sie uns Ihre persönlichen Informationen zu etablieren, weiterführen, beibehalten und verwalten. Bema Trade d.o.o. sichert persönliche Daten durch das Datenschutzgesetz (Amtsblatt der Republik Slowenien No. 59/99, 57/01). Informationen über die Kunden werden niemals an Dritte verkauft oder kommuniziert.
Dem Kunden stehen alle in dem Datenschutzgesetz geschrieben Rechte zu. Alle Bedingungen und Regeln binden den Kunden sowie auch Bema Trade d.o.o. Die Parteien werden versuchen, alle möglichen Streitigkeiten zu lösen. Ist dies nicht möglich, ist dafür das Amtsgericht in Ljubljana zuständig.
Ihre Daten werden sorgfältig geschützt und dritte Personen haben keinen Zugang.
Wenn Sie uns, www.bemastoffe.at, persönliche Informationen geben, werden wir Ihre Privatsphäre respektieren. Unsere Datenschutzpolitik ist wie folgt:
• Die Kunden werden beim Ausfüllen von Online-Formularen immer gründlich darüber informiert, wie ihre Informationen verwendet werden. Nicht eine Information wird an dritte Personen weitergegeben.
• Informationen über unsere Kunden werden niemals weitergegeben; wir verkaufen sie nicht und erlauben nicht, dass Dritte von Ihren Informationen profitieren.
• Sie werden nie eine E-Mail, an die Sie nicht angemeldet sind, erhalten, außer im Falle von wichtigen Transaktions-E-Mails.
• Sie können sich schnell und einfach von unseren E-Mails abmelden.
• Der Kunde, der SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen akzeptiert hat, kann sich von denen mit einer E-Mail an info@bemastoffe.at mit dem Wort „ABMELDUNG“ abmelden.
Der Benutzer de erworbenen personenbezogenen Daten ist ausschließlich Bema Trade d.o.o.
Bema Trade d.o.o. verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir verpflichten uns, dass die Daten vollständig im Besitz von Bema Trade d.o.o. verbleiben, und sie nicht weitervergeben, verkauft oder mit einer anderen Organisation, Firma oder natürlichen Person gehandelt werden.
Der Kunde selbst ist für den Schutz von personenbezogenen Daten durch den Schutz der E-Mail-Adresse, des Benutzernamens und des Passwortes und durch die Installation von entsprechender Software-Schutzes (Antivirus) verantwortlich.


16. Meinungen, Empfehlungen, Lob, Beschwerden

 

Jede Meinung, Bewertung, Empfehlung, Lob oder Beschwerde werden von der Verwaltung untersucht und so schnell wie möglich entsprechen geklärt. Bema Trade d.o.o. hat das Recht, den Inhalt der Stellungnahmen oder Kommentare unbegrenzt und für jeden Zweck, der im Geschäftsinteresse der Marke Bema Fabrics steht, sowie für Marketingzwecke zu verwenden.


17. Streitigkeiten

 

Parteien werden versuchen, alle möglichen Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Bema Trade d.o.o. aus der Nutzung des Online-Shops www.bemastoffe.at zu klären.
Ist dies nicht möglich, ist dafür das Amtsgericht in Ljubljana zuständig.


18. Informationen über das Unternehmen

 

Name: Bema Trade d.o.o.
Adresse: Cvetkova ulica 39, 1000 Ljubljana, Slowenien
Website: https://www.bemastoffe.at
E-Mail: info@bemastoffe.at
Telefon: 00386 1 28 00 173
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI16735218
Bankkonto NLB d.d.: 02.010-0011032746
Bankkonto UNICREDIT BANKA: 2900 0005 5236 798

 

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